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Anti-patterns des Réseaux Sociaux

Pendant que la portabilité du réseau social documente ce qu'il y a à produire pour mettre votre site sur le web social ouvert et soit un bon service orienté-utilisateur, il a été constaté que tout le monde ne suit pas de tels conseils et que certains optent à la place pour un ensemble de tactiques alternatives moins conviviales pour l'utilisateur. Cette page documente de tels anti-modèles d'implémentations de réseaux sociaux et fournit (malheureusement) de véritables exemples de tels sites si mal conçus.

Spammer vos contacts

Bon nombre de sites de réseaux sociaux vous demandent de télécharger votre carnet d'adresses, ou de "Trouver Vos Amis", alors que la fonctionnatité ne consiste vraiment qu'à Spammer vos contacts.

Ces sites semblent utiliser le téléchargement d'un carnet d'adresses comme une permission tacite/implicite de spammer tous vos amis avec des invitations, et vous font paraître idiot. Rendre les utilisateurs ennuyeux et stupides auprès de leurs amis n'est pas un bon design.

Ce comportement de spamming est désormais si mauvais que les utilisateurs en sont venus à créer des comptes email afin d'éviter le problème en toute connaissance de cause :

• Lisa McMillan on Twitter

  "getting a special email account with no contacts for signing up to social networks. Then, I won't mind when they hijack my address book."

Solution : supporter au lieu de cela la portabilité du réseau social et non pas le spam du carnet d'adresses.

Pour en savoir plus sur la raison pour laquelle c'est un anti-pattern :

• 2007-12-19 Chris Messina: Public nuisance #1: Importing your contacts

Voici quelques sites qui font ça en ce moment :

Invitations Bebo

Bebo semble avoir une interface utilisateur qui fait qu'il est trop facile pour les utilisateurs de spammer tout le monde sans le savoir dans son carnet d'adresses.

L'évidence que les utilisateurs ont sans le vouloir envoyé des spams d'invitations à leurs contacts :

Comme cela fut remarqué par Valerie Noble le 2008-03-13 :

What the hell, I stupidly sent bebo invites to eveyone in my address book. Boo!

et l'utilisateur C.K. Sample III le 2008-03-18 :

signed up for bebo. sorry to everyone in my address book who got spammed by the sign up. I thought it would work more like twitter

L'évidence que les utilisateurs reçoivent des spams d'invitation Bebo :

Brian Alvey remarque :

Considering deleting the duplicate Bebo invitations I'm getting. Everyone has 3+ addresses for me. Another address book spam engine. Hurray!

Quechup trouve vos amis sur

Quechup a une fonctionnalité pour "find your friends" qui, même si elle dit "no contact present" spammera tous vos contacts dans votre carnet d'adresses et de ce fait ennuiera tous vos amis et vous mettra dans la gêne. Clairement, ce n'est pas simplement le fait de trouver vos amis à partir devotre carnet d'adresses, c'est inviter tout le monde dedans sur votre carnet d'adresses.

• 2007-07-31 BERT VAN WASSENHOVE: Quechup disaster
• 2007-09-02 Chris Hambly: Quechup And Mass Hysteria
• 2007-09-02 Mashable: Are You Getting Quechup Spammed?
• 2007-09-05 Brian Oberkirch: should google help us stop quechup spam?

Spock scanne mon carnet d'adresses

• 2007-12-17 Beth Kanter: Beware of Spock is not Star Trek 2.0 .... Beware

Saisissez votre login et mot de passe d'un autre site

Aussi connu comme :

• l'anti-modèle "Saisissez votre login email et mot de passe.
• Mot de Passe d'une Partie Tiers (3ppantipattern, tppantipattern)
• Antipattern Mot de Passe

Donner à n'importe quel site vos permissions d'identification pour un autre site ou service est une très mauvaise idée. Vous ne pouvez pas avoir confiance dans le fait que le site traitera vos informations d'authentification avec le soin approprié (par ex. Quechup utilise cet antimodèle pour implémenter l'anti-modèle du dessus spammer tout le monde dans votre carnet d'adresses).

C'est aussi un très mauvais design d'interface utilisateur. Ces sites qui vous demandent votre login (que ce soit gmail ou d'autres services) sont en train d'enseigner une très mauvaise habitude aux utilisateurs, une habitude qui est voisine de ce dont dépendent les sites de phishing.

Ne demandez pas utilisateurs leurs login / mot de passe pour un autre site comme gMail, etc.

Solution : supporte portabilité du réseau social.

Lisez en plus à ce sujet :

• 2007-08-14 Brian Oberkirch: Two social system design trends that should really, really stop. like now.
• 2007-10-11 Jeremy Keith: The password anti-pattern
• 2008-01-04 Brian Oberkirch: this antipattern is kryptonite to the open social web

Voici quelques sites qui sont en train de faire ça en ce moment :

Facebook regarde si plus d'amis se sont joints

Facebook - La fonctionnalité "see if more friends have joined Facebook" vous fournit un menu popup pour saisir les mots de passe pour de nombreux sites.

Nsyght importe votre profil et vos amis

Nsyght - Enregistrer un compte pour importer à partir de Digg, Pownce, Last.fm, et Twitter (le site est en apha publique)

• Malheureusement la fonctionnalité "import from Digg, Pownce, Last.fm, and Twitter" s'appuie sur la saisie de votre nom d'utilisateur et mot de passe vers ces sites, ce qui est ironique parce que ces sites supportent les microformats et la portabilité du réseau social !

Quechup quels amis l'utilisent déjà

ShareThis importe vos listes de contacts

ShareThis vous demande votre nom d'utilisateur et votre mot de passe vers les services d'email et sites de réseaux sociaux.

Twitter are your friends on

Twitter est un service que beaucoup d'utilisateurs (y compris bon nombre de microformateurs) aiment, adorent et louent constamment. En outre ils implémentent les microformats (par ex. les profils utilisateurs supportant hCard et les listes d'amis supportant hCard et XFN)!

Nous aurons besoin de les appeler pour supporter l'anti-pattern "mot de passe d'un tiers"

Au titre de co-auteurs de Oauth, SVP Twitter, implémentez et évangélisez cette voie (peut-être même sur cette page "are your friends on"), plutôt que cet anti-pattern.

S'inscrire pour nettoyer le profil

Quelques sites de réseaux sociaux créent des profils publics pour vous sans que vous n'ayez quelque contact avec eux. S'il y a des erreurs, ils vous invitent à vous y inscrire afin de les corriger. Ceci ressemble à du blackmail : rejoignez notre service ou sinon nous continuerons à publier de l'information inexacte à votre propos et par conséquent nous spammerons les résultats de recherche web à votre propos avec de la désinformation.

Spock inscription pour nettoyer

• 2007-08-15 Wired News: Astonishing! Spock Thinks You're a Pedophile
• 2007-12-16 Full Circle Associates: Please, don’t invite me to Spock
• 2007-12-16 Jim Benson: It May Be the Evil Spock (et An Initial Response to Spock)

Un Réseau Social Unifié

Plusieurs sociétés sont en train d'essayer de construire "le réseau social unifié" (pour les régir tous) où elles posséderont/contrôleront le réseau social, et vous aurez "l'autorisation" de construire des applications au sommet de leur plateforme propriétaire. L'exemple le plus récent en la matière est peut-être Facebook.

C'est une mauvaise idée pour la même raison que vous ne voyez pas "un service universel de blogging".

D'autres exemples de types suivant ce chemin :

• Socialstream - un projet sponsorisé par Google chez CMU. Citation-clé: "a unified social network that, as a service, provides social data to many other applications". Voir aussi les références dans cet article de Forbes : Google's Secret Society.
• ...

L'espoir est que ces services verront la dimension potentielle de fournir des profils utilisateurs et des réseaux sociaux ouverts à travers la portabilité du réseau social et fourniront de ce fait la syndication de telles données, comme le font les services populaires de blogging.

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